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Dicas para aumentar a credibilidade de um site

Esta é uma lista que um grupo de estudos de Stanford desenvolveu, com dicas para aumentar a credibilidade e o desempenho de um site.

* Facilite a verificação das informações do seu site.

Não esconda as fontes de referência. Se seu site é confiável, disponibilize links e nomes.

* Demonstre que existe organização por trás do seu projeto

Exiba logomarcas, números de registros, e outras informações oficiais demonstrando que seu site tem é sério.

* Mostre a experiência dos profissionais desse trabalho

Se seus profissionais são qualificados e você confia no seu conteúdo, exponha isso! Conte também experiências da sua empresa no mercado, depoimentos etc.

* Mostre confiança nas pessoas por trás do seu projeto

Exiba nomes ou forneça contatos pessoais para os clientes terem fácil acesso aos envolvidos e possa esclarecer as duvidas com facilidade.

* Facilite o contato com o cliente

Os usuários se sentem seguros ao saber que podem fazer contato direto ao site. Mas sempre responda aos contatos.

* Mantenha o design sempre bem profissional

Um design amador faz o cliente pensar que a empresa não é séria. Sendo assim, não confiaria em seus serviços. Um site bem organizado, passa uma impressão de boa organização, e saúde financeira.

* Faça seu site útil ao cliente e fácil de navegar

Problemas de usabilidade também evocam amadorismo e irritam o usuário, assim prejudicando sua credibilidade no site

* Atualize o site com frequência

Um site com conteúdo ‘atrasado’ e não atualizado, passa a imagem de abandono e desorganização.

* Não exagere nos conteúdos promocionais (anúncios e/ou ofertas)

Além da desconfiança comercial, se mais de 60% da área de um site é tomada por banners e links, é porque o conteúdo é duvidoso, e também irrita os visitantes do site..

* Fique de olho erros, por menor que seja.

Bugs também são demonstrações de amadorismo e má organização do projeto. Melhor uma funcionalidade não existente do que uma que não funciona.

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